Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan JouwDroom.com («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og avslører personlig informasjon når du besøker jouwdroom.com («nettstedet»), bruker tjenestene våre , foreta et kjøp der, eller på annen måte kommunisere med oss ​​angående nettstedet (samlet kalt "tjenestene"). For formålene med denne personvernerklæringen refererer "du" og "din" til deg som bruker av tjenestene, enten du er en kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i samsvar med denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og ta alle andre skritt som kreves av loven.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene samler vi inn som angitt nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til den spesifikke bruken som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, til å tilby eller forbedre tjenestene, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser, for å håndheve gjeldende vilkår for bruk og for å bruke tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre Beskytte eller forsvare brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Hvilken type personopplysninger vi mottar om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personlig informasjon», refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan assosieres med deg. De følgende delene beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjonen du gir oss direkte gjennom tjenestene våre kan omfatte:

  • Kontaktinformasjon inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Bestillingsinformasjon inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for kontosikkerhet.
  • Kundestøtteinformasjon , inkludert informasjon du inkluderer i din kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir viss informasjon om deg selv direkte til oss. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen. Dette kan imidlertid hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene (" bruksdata "). Vi kan bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier (" informasjonskapsler ") for dette formålet. Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon innhentet fra tredjeparter

Til slutt kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
  • Våre betalingsbehandlere som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto-, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, utføre bestillingene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om for å oppfylle vår kontrakt med deg.
  • Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med bruke elektroniske sporingsteknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklersett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler samler automatisk inn viss informasjon.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjepartssider og lenker.

Hvordan vi bruker dine personlige opplysninger

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg tjenestene og for å utføre kontrakten vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler angående kontoen din, kjøp, returer, bytte eller andre transaksjoner. Opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere din konto, ordne frakt, tilrettelegge for retur og bytte, og andre funksjoner og funksjonalitet knyttet til kontoen din.
  • Markedsføring og reklame. Vi kan bruke din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende markedsførings- og reklamemeldinger via e-post, SMS eller post og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon for å bedre skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er basert i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge produktene våre i samsvar med artikkel 6, paragraf 1 (f) GDPR.
  • Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulige uredelige, ulovlige eller ondsinnede aktiviteter. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til kontoen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre påloggingsdetaljer med noen. Hvis du mener at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er basert i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å sikre sikkerheten til nettstedet vårt for deg og andre kunder, i samsvar med artikkel 6, paragraf 1 (f) GDPR.
  • Kommuniserer med deg og forbedrer servicen. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte og for å forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å kunne svare deg, gi deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg, i samsvar med Art 6, Paragraf 1 (f) GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med å tilby butikken vår gjennom Shopify, vennligst besøk https://www.shopify.com/legal/cookies . Vi bruker informasjonskapsler for å drifte og forbedre nettsiden og tjenestene våre (inkludert å huske dine handlinger og preferanser), utføre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse for å forbedre administrasjonen av tjenestene og optimalisere). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre skreddersy tjenestene, produktene og reklamene på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard. Du kan imidlertid stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserkontrollen. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generelle funksjoner, ikke fungerer som de skal eller blir utilgjengelige. I tillegg kan det hende at blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig hindrer oss i å dele informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi avsløre din personlige informasjon til tredjeparter med det formål å oppfylle en kontrakt, for legitime formål og av andre grunner underlagt denne personvernerklæringen. Disse omstendighetene kan omfatte:

  • med leverandører eller andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
  • med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby tjenester til deg og annonsere for deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne retningslinjer for personvern.
  • Hvis du instruerer, ber om eller på annen måte gir oss ditt samtykke til å dele viss informasjon med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
  • med våre datterselskaper eller på annen måte innenfor vår gruppe av selskaper, i vår legitime interesse i å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde alle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), å håndheve alle gjeldende vilkår for bruk og å tilby tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller for å beskytte eller forsvare andre.

Vi avslører følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon om brukere for formålene som er angitt under "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi avslører personlig informasjon" ovenfor:

kategori Kategorier av mottakere
  • Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og viss ordre- og kontoinformasjon
  • Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, kjøpsinformasjon og kundestøtteinformasjon
  • Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata
  • Geolokaliseringsdata, f.eks. B. Steder som bestemmes via en IP-adresse eller andre tekniske midler
  • Leverandører og tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse)
  • Forretnings- og markedspartnere
  • Tilknyttede selskaper

Vi vil ikke bruke eller avsløre din personlige informasjon uten ditt samtykke eller med det formål å utlede det.

Med ditt samtykke deler vi personlig informasjon med det formål å gjennomføre kampanje- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Vår nettside kan inneholde lenker til nettsider eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes på slike nettsteder. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også sees av andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten varsel, det er pålagt en begrensning av oss eller tredjeparter. Inkludering av slike lenker av oss utgjør ikke automatisk en godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, bortsett fra slik det er avslørt på tjenestene.

Barnas data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om sletting av denne informasjonen.

Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som disse vilkårene er definert under gjeldende lov) personlig informasjon om noen under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av dine data

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan det hende at informasjonen du sender til oss ikke er sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å dele sensitiv eller konfidensiell informasjon med oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å administrere kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og gjelder kun under visse omstendigheter. I visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

  • Rett til tilgang/informasjon : Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler dataene dine.
  • Rett til sletting : Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
  • Rett til retting : Du kan ha rett til å be om retting av unøyaktige personopplysninger som vi har om deg.
  • Rett til portabilitet : Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og, under visse omstendigheter og med visse unntak, til å be om overføring av denne informasjonen til tredjeparter.
  • Rett til å protestere mot salg, deling eller målrettet annonsering : Du kan ha rett til å henvise oss til ikke å "selge" eller "dele" din personlige informasjon, eller å protestere mot behandling av din personlige informasjon for formål beskrevet som "målrettet annonsering. "Betydningen av gjeldende databeskyttelseslover gjelder. Vennligst merk: Hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control opt-out preferansesignalet aktivert, avhengig av hvor du befinner deg, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å "selge" eller "dele" informasjon for enheten og nettleseren du bruke til å besøke nettstedet.
  • Begrensning av behandling : Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av dine personopplysninger.
  • Tilbaketrekking av samtykke : Hvis vi stoler på ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake samtykket.
  • Rett til å klage : Hvis vi nekter å behandle forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.
  • Administrer kommunikasjonspreferanser : Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan velge bort å motta disse e-postene når som helst ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du velger bort det, kan vi fortsatt sende deg ikke-kampanje-e-poster, for eksempel de om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene som angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi kan gi et reelt svar på forespørselen. Med forbehold om gjeldende lov, kan du utpeke en autorisert agent for å komme med forespørsler om å utøve dine rettigheter på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på at du har autorisert agenten til å handle på dine vegne. I tillegg må vi kanskje bekrefte identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din i tide som kreves av gjeldende lov.

klager

Hvis du har noen klager på måten vi behandler dine personopplysninger på, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å protestere mot avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene som er oppført nedenfor eller ved å sende inn klagen til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) kan du finne en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for databeskyttelse her .

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i. Dine personopplysninger vil også bli behandlet av ansatte og eksterne tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine til land utenfor Europa, vil vi stole på aksepterte overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktklausuler eller tilsvarende kontrakter fra den relevante britiske myndigheten, med mindre dataoverføringen er til et land der det er fastslått at det tilbyr et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene du har, vennligst send oss ​​en e-post på help@jouwdroom.com.

I henhold til gjeldende databeskyttelseslover og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.